このページは、山麓窯通信販売の配送・お支払い方法、梱包、返品などについて掲載しています。

■ご注文方法
　ショッピングカート、電話、FAXにて承ります。
　　電話：0869-64-2176　営業時間　9：00-17：00（水曜定休日）
　　FAX：0869-64-2215　24時間・365日自動受付
　　※FAXの場合は、お名前、ご住所、お電話番号、商品名を明記してお送りください。
　　　後ほど当店よりご連絡させていただきます。

■お支払方法…ご注文時に、ご希望のお支払方法をお伺いいたします。
　注意　商品によってはすぐにお送りできないものもございます。その場合は事前にご案内いたします。

◎銀行振込

１）ご注文後に、当店より銀行口座をご案内させていただきます。 　※お振込先は、「一本松商事株式会社」になります。 ２）ご入金を確認させていただいた後に、商品をお送りさせていただきます。 　※２営業日以内に発送いたしますが、商品によってはお時間を頂く場合がございます。 　　その際はあらかじめご案内させていただきます。

◎代金引換

１）ご注文後に、ヤマト宅急便にて商品をお送り致します。 　※２営業日以内に発送いたしますが、商品によってはお時間を頂く場合がございます。 　　その際はあらかじめご案内させていただきます。 ２）お手元に荷物が届いたときに、ヤマト配達員の方にその場でお支払いください。 　※代引手数料を、別途315円（税込）お預かりいたします。

◎クレジットカード決済　（クロネコ＠ペイメント）

クロネコヤマト宅急便のサービスで、インターネット上でカード決済ができます。 当店へクレジットカード情報を送る必要がなく、その場でお支払い方法や決済確認ができます。 振り込み手数料や代引き手数料も必要ありません。 ご利用のカードによっては、分割払いやリボ払いも可能です。 ご利用いただけるクレジットカード会社 JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエクスプレス（アメックス）、UC、クレディセゾン、イオンクレジット、UFJ、DC、NICOS（日本信販） カンタン！ご利用方法 　１）ご希望の商品をショッピングカートに入れます。 　２）ご注文画面にて、お支払い方法を「クレジットカード」 で選択。 　３）必要事項をご記入の上、送信。 　４）当店からの連絡をお待ちください。 　５）当店からのご注文内容の確認メールにある、「クレジットカード決済」をクリック。 　６）ヤマト＠ペイメントのクレジットカード画面にて、必要事項をご記入ください。 　７）決済が終了しましたら、自動で当店にも連絡が入ります。 　　　（商品がお手元に届くまでしばらくお待ち下さい。）

■配送方法…ヤマト宅急便を利用いたします。
●送料についてはこちらをご参考ください。

北海道	東北、関東、信越、北陸、中部	関西、中国、四国、九州	沖縄
1500円	1000円	750円	1500円

　なお、商品によっては送料が変更になります。
　ご注文時にあらためてご案内させていただきますことを、ご了承くださいませ。

●配送については細心の注意を払い、厳重に梱包してお送りいたします。
万が一お手元に届いた折に不具合がございましたら、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。

配達についてのお問合せ 　山麓窯　電話：0869-64-2176　営業時間　9：00〜17：00

（ご注意）当店の商品はすべて1点ものになりますので、代替品はご注文と同じ種類のもの、または同価格のものになりますのでご了承ください。

●配達日時のご希望を伺っておりますので、ご注文時にお知らせください。
　配達時間帯（下記の時間帯からお選びいただけます）


・銀行振込でお支払いの場合
　　ご入金を確認させていただいた後、２営業日以内に発送いたします。
・代金引換でお支払いの場合
　　ご注文後、２営業日以内に発送いたします。
・クレジットカードでお支払いの場合
　　クレジットカードお手続き後、２営業日以内に発送いたします。
なお、商品によってはお時間をいただくことがございます。その場合は事前にご案内いたします。


当店にてご購入いただいた備前焼は、紙箱にお入れしてお送りさせて頂いております。
またご希望の方には、有料にて「化粧箱」もご用意いたしております。


種類は､『桐箱』、『木箱』、『紙箱』とご用意しております。
『紙箱』は、引き出物用の瑞祥図案を施したものもございますので、ご注文時にご相談ください。
価格は、備前焼の大きさにもよりますので、ご注文後にご案内させていただきます。
参考価格として、桐箱の場合は商品価格の約1割になります。

なお、通常はダンボール製または専用の紙箱（無料）にお入れしてお送りいたします。
こちらは贈答用には向いておりませんのでご了承くださいませ。

またラッピングやお熨斗についても承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

◎返品について
当店のあきらかな過失の場合は、着払いにて返品を承ります。その際は、恐れ入りますがなるべく早くご連絡をお願いいたします。

お客様のご都合による返品については、ご遠慮ください。
なお、返品時の送料につきましてもご負担いただくようになりますのでご了承ください。
ご連絡なく着払いで返品された場合、返金はできませんのでご注意ください。
具体的な返送方法やご返金の方法など詳細につきましては、ご連絡をいただいたときにご案内させていただきます。

【商品到着時に、中身を必ずご確認ください】
配送時の商品の破損につきましては、商品と同額の保険（当店負担）が掛かっておりますので、当日中に梱包を開封され、商品をご確認ください。
万が一破損等がございましたら、早急に当店または運送会社へご連絡をください。
※商品到着時以降の破損につきましては、当店での保証は致しかねますので、必ず到着時にご確認ください）

【ネット販売ご利用にあったっての注意】
お客様のお使いのパソコンや使用時の環境で、写真と実物が少し違う場合がございます。
また、備前焼の特性上、商品はすべて1点ものになります。写真とお手元に届く商品との焼けや色味が違う場合がございますので、あらかじめご了承ください。
なお、作品、作家の詳細な情報や多方面からの写真をご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。